真顺这个项目从启动到现在已经有将近十个月了，大大超过了预期的四个月。系统也经历了从“反对-强制执行-不好用-满意”的一个艰辛历程。 与以往上线的流程不同，真顺首先要求处理业务与仓库业务的环节： 1、业务订单处理：订单要处理快，因为真顺一天几百张订单，如果每个订单多花一分钟，就要浪费大家好几个小时，从而影响生产和客户交期。 2、仓库出货：要能快速出货，不出差错。和普通的拉链厂不同，真顺每天光打印出货单就有上百份，而仓库处理这些出货的就只有一个人。而且和拉链厂不同的是，他们出货并不是一张订单一张订单出货，而是可能一次出多个订单，而同时可能有多个进仓单，如果手工去核对进仓单，然后开出货单，很麻烦，也容易出错。 3、外发加工：真顺没有自己的电镀厂和喷漆厂，所以每天都有很多的拉头要发到外面进行加工，因为订单多，产品有没有发到外面去，有没有回来，光靠人的记忆是很难跟踪。同时，需要对每个加工单的发料数和进仓数进行比较处理，手工操作比较烦琐。 补充说明一下，《拉链通》本身主要是针对拉链厂的业务和流程进行处理，但是专业拉头厂和拉链厂的管理流程和业务关注点是有区别的：比如：拉头厂的交期比拉链厂要短很多，这就要求整个流程要短而快；同时，真顺拉头厂订单比普通拉链厂要多很多，一般拉链厂每天有几十张订单已经不错，而真顺每天的订单平均有2-300张，旺季更是3-400张，所以对订单处理的速度也是要很快的。 开始的上线过程并不顺利，业务、仓库的反对声一大片，主要是原来的操作复杂，流程多。后来，虽然真顺领导强制执行下去，但下面还是抱怨不断，一方面，原来手工一张纸很快就好了，而现在要录入系统，出货的东西还要先做进仓再做一次出仓，出仓时不方便看到进仓的东西（和拉链不同的是，同一个产品可能是多个客户需要的，而且经常需要分批出货）。到后来，他们甚至有放弃的念头。 针对真顺的这些特殊情况，我们不断商量对策，攻克一个又一个难题。 1、为了快速处理和录入订单，我们仔细分析，设置了科学企业编码、模糊查询功能，原来录入订单需要2-3分钟，后来只需要1分钟左右了。 2、为了快速处理生产进仓、快速出货，我们专门做了一个进仓确认转发货、备货转发货功能，这样，仓库审核车间进仓数据的同时，可以直接将产品直接转到发货仓，打印送货单时，就可以看到每个订单订单数、进仓数等情况，这样工作的效率提高了，差错也减少了很多。 3、为了方便委外加工进仓、发料以及回料的对比，专门了委外批量发料的模块，车间产品进委外仓后，外协人员可以根据委外仓进仓的信息，打印委外发料单作为加工单，减少以前既要打印加工单，又要开发料单的工作。 经过大家一起努力，销售、委外加工、表面处理后道加工、销售出货、采购等模块已经正常使用，并得到一致认可了。 真顺给他们的拉链厂客户介绍我们系统时，谈了他们的看法：上ERP一定要坚持，没有坚持和执行，就没有现在的方便。同时，他们也表示，现在仓库出货、外加工的工作要轻松很多了，业务的流程也规范了很多，拉头价格的差错也减少了。真顺杨副总说，今年年底，他们要写一篇文章，介绍他们公司信息化的情况，总结信息化方面的经验和教训，这将对我们和广大准备信息化的拉链企业都会有很大指导意义。